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Wenn Sie eine Kampagne auf der Plattform haben und Ihre Behandlung bezahlen möchten, aber das Krankenhaus Ihnen mitteilt, dass Sie vor Ort bezahlen müssen, wenden Sie sich an Ihre(n) Gesundheitskoordinator: in oder Ihre(n) Übersetzer: in und teilen Sie ihm/ihr mit, dass Sie anhand von einer Proforma-Rechnung bezahlen möchten, da Ihre Behandlung durch eine Wohltätigkeitskampagne finanziert wird.
Sie erhalten ein Dokument (sog. Proforma-Rechnung), mit dem Sie die Zahlung in Ihrem Benutzerprofil beantragen müssen. Wie Sie eine Zahlung über Ihr Profil anfordern können, erfahren Sie in unserem Hilfezentrum: „Wie kann ich eine Zahlung anfordern?“